| 1、責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴；2、負(fù)責(zé)與客戶、銷售員溝通對接，實時跟進(jìn)處理訂單進(jìn)程；3、負(fù)責(zé)客戶歸檔工作；4、負(fù)責(zé)銷售日常業(yè)務(wù)咨詢及貨物運輸異常處理。5、協(xié)調(diào)其他部門，提供客服工作支持及各類數(shù)據(jù)報表；6、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作等；按時間節(jié)點完成。7、此職位只需為客戶答疑，不帶銷售性質(zhì)。任職要求：1、能熟練使用office等常規(guī)辦公軟件；2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、敬業(yè) |
